Wissenswertes

Vom Langschläferfrühstück und Fine-Dining-Menüs über die freie Nutzung des Schloss SPA bis hin zum Turndown Service – als unser Gast genießen Sie eine Vielzahl an exklusiven Inklusivleistungen. Eine vollständige Übersicht unserer Inklusivleistungen finden Sie hier.

Feinste Küche für jeden Geschmack und jeden Ernährungsstil. Unser Küchenteam bereitet auf Wunsch gerne vegetarische, glutenfreie oder laktosefreie Menüs zu. Wir bitten Sie, uns Ihre individuellen Vorlieben und Allergien sowie Unverträglichkeiten bereits vor Ihrer Anreise bekannt zu geben, damit wir Ihre kulinarischen Wünsche bestmöglich berücksichtigen können.

In unserer hoteleigenen Tiefgarage steht Ihnen pro reserviertem Zimmer ein kostenfreier Parkplatz zur Verfügung. Sollten Sie mit einem Elektrofahrzeug anreisen, bieten wir Ihnen die Möglichkeit, dieses gegen eine Gebühr an einer unserer Ladestationen aufzuladen. Auf Anfrage bieten wir Ihnen außerdem einen professionellen Autowaschservice.

Unser Concierge Service steht Ihnen jederzeit mit kostenfreier Beratung zur Verfügung und erfüllt gerne all Ihre Wünsche. Ob Sie einen Transfer buchen, einen Tisch reservieren oder einen Hubschrauberflug organisieren möchten – wir kümmern uns um jedes Detail. Kontaktieren Sie uns mit Ihren individuellen Anliegen unter guest-relation@schlosshotel-ischgl.com.

Der Check-in ist am Anreisetag ab 15:00 Uhr möglich. Am Abreisetag bitten wir Sie, bis 11:00 Uhr auszuchecken. Eine Abweichung von den genannten Zeiten ist auf Wunsch je nach Buchungslage und nach Absprache möglich. Wenden Sie sich dafür an die Rezeption, die rund um die Uhr für Sie geöffnet ist.
Bitte beachten Sie, dass bei vorzeitiger Abreise oder verspäteter Anreise die Kosten für die gebuchten Übernachtungen anfallen.

Um Ihre Buchung zu bestätigen, ist eine Anzahlung erforderlich. Sobald diese bei uns eingegangen ist, wird Ihre Reservierung verbindlich.

Wenn Sie in den letzten 3 Jahren bei uns zu Gast waren, kommen Sie in den Genuss unseres Member Bonus. Als Wertschätzung für Ihre Treue erhalten Sie von uns einen Rabatt in Höhe von -10 % auf unsere regulären Tagespreise pro Person.
Bitte beachten Sie, dass der Member Bonus nicht mit unseren Angeboten und Urlaubspauschalen kombiniert werden kann.

Besondere Anlässe zelebrieren wir im Schlosshotel Ischgl mit einem Feuerwerk für Ihren Gaumen. An Heiligabend und an Silvester servieren wir Ihnen exklusive Dinner, die Ihre Festtage kulinarisch bereichern.
Für das Galaprogramm an Weihnachten wird ein Aufpreis von € 40,00 pro Person berechnet. An Silvester beträgt der Aufpreis € 80,00 pro Person.

Hunde sind im Schlosshotel Ischgl herzlich willkommen. Auf Anfrage stellen wir Ihnen spezielle Hundezimmer zur Verfügung und bieten einen hundefreundlichen Service. Für den zusätzlichen Reinigungsaufwand berechnen wir einen Aufpreis von € 45,00 pro Tag. Bitte bringen Sie das Futter für Ihren Hund mit, da dieses nicht im Preis enthalten ist. Gut erzogene Hunde dürfen gerne auch alleine im Zimmer bleiben. Aus Rücksicht auf die anderen Gäste bitten wir um Verständnis, dass Hunde nicht in den Speisesaal oder die Wellnesseinrichtungen mitgenommen werden dürfen.
Für die Reservierung eines Hundezimmers oder bei Fragen zu Ihrem Aufenthalt mit Hund stehen wir Ihnen vorab gerne telefonisch unter +43 5444 5633 oder per E-Mail an office@schlosshotel-ischgl.com zur Verfügung.

Unsere Bankdetails für eine spesenfreie Überweisung:

Volksbank Tirol AG
Konto: 00520002750
IBAN: AT28 4239 0005 2000 2750
Swift-Code/BIC Code: VBOEATWWINN

Ihre Gesamtrechnung können Sie bequem mit Bargeld, Kreditkarte oder EC-Karte begleichen.
Bitte beachten Sie, dass die Gemeinde Ischgl eine Ortstaxe in Höhe von € 4,00 pro Person und Nacht erhebt, die ab dem 15. Lebensjahr fällig wird.

Im Zimmer der Eltern auf dem Zusatzbett oder der Schlafcouch übernachten Ihre Kinder zu ermäßigten Preisen:

• Von 0 bis 2 Jahren ist die Übernachtung kostenlos.
• Kinder von 3 bis 14,9 Jahren erhalten 50 % Ermäßigung.
• Für Jugendliche ab 15 Jahren zahlen Sie 70 % des Nächtigungspreises.

Auf Anfrage und je nach Verfügbarkeit stellen wir Ihnen gerne Kinderbettchen und Kinderstühle zur Verfügung.
Wenn Sie Fragen oder spezielle Wünsche haben, kontaktieren Sie uns gerne telefonisch unter +43 5444 5633 oder per E-Mail an office@schlosshotel-ischgl.com.

Stornierungen erfolgen gemäß den Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Hotellerie Österreich:

• Bis zu 3 Monate vor Ihrer Anreise ist die Stornierung kostenlos.
• Ab 3 Monaten bis 1 Monat vor der Anreise sind 40 % des Gesamtbetrags zu entrichten.
• Ab 1 Monat bis zu 1 Woche vor Ihrer Anreise beträgt die Stornogebühr 70 % des Gesamtbetrags.
• Bei Stornierungen, die weniger als 1 Woche vor Anreise vorgenommen werden, sind 90 % des Gesamtbetrages zu zahlen.
• Bei Nichtanreise oder Stornierungen am Anreisetag sind 100% des gesamten Arrangement Preises als Stornokosten zu zahlen. Dies gilt auch bei vorzeitiger Abreise.

Wir empfehlen Ihnen einer Reiserücktrittsversicherung.
IRRTÜMER UND TIPPFEHLER bei allen Angeboten und Reservierungen sind vorbehalten.